沈陽故宮博物院這一案例全國優(yōu)秀！

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日前，文化和旅游部公布了首批文明旅游宣傳引導(dǎo)十佳案例、優(yōu)秀案例名單，其中我院申報(bào)的“多措并舉打造文明參觀氛圍”入選優(yōu)秀案例。

沈陽故宮

“多措并舉打造文明參觀氛圍”

利用媒體平臺大力宣傳文明旅游

在微信公眾號平臺設(shè)置文明旅游專欄，重點(diǎn)推薦近期博物院內(nèi)開展的與文明旅游主題契合的宣傳內(nèi)容。發(fā)布《沈陽故宮博物院文明參觀提示》及《沈陽故宮博物院禁止攜帶物品目錄》并于微博同步更新，引導(dǎo)觀眾文明參觀，對不文明參觀行為說“不”，并聯(lián)合沈河分局皇城派出所、沈陽市文化市場綜合行政執(zhí)法隊(duì)，積極開展整治黑導(dǎo)游、商業(yè)拍攝等違規(guī)行為專項(xiàng)行動。

發(fā)揮一線員工的引導(dǎo)監(jiān)督作用

參觀高峰期每天400余人合力保障觀眾服務(wù)，黨員同志沖鋒在前，工作日業(yè)務(wù)部門職工支援到一線崗位，法定節(jié)假日一線職工全員上崗。還為老年人、殘疾人等群體開設(shè)專用綠色通道，縮短排隊(duì)時間，打造舒適的參觀氛圍，維護(hù)良好的參觀秩序，避免不文明的旅游行為。

積極開展服務(wù)前置

在排隊(duì)等候區(qū)域設(shè)置“故事牌”“LOGO牌”“風(fēng)光牌”三類服務(wù)牌，方便觀眾利用排隊(duì)等候時間了解沈陽故宮的歷史文化，欣賞沈陽城市風(fēng)光。掃描“故事牌”上二維碼，可免費(fèi)聆聽沈陽故宮博物院品牌電臺——“美好發(fā)聲一見如故”；掃描“LOGO牌”上二維碼，跳轉(zhuǎn)沈陽故宮博物院官方微信，微信平臺提供“數(shù)字展廳”“虛擬漫游”“精品文物”“文創(chuàng)微店”等沈陽故宮歷史、建筑、文物相關(guān)知識；“風(fēng)光牌”通過各類航拍鏡頭展示渾河、奧體中心等沈陽城市風(fēng)光，讓觀眾在通過排隊(duì)通道時“一覽”沈陽美景。

發(fā)揮社會教育職能

成立東北地區(qū)首家面向青少年兒童的博物學(xué)院——“沈陽故宮少兒博物學(xué)院”，并舉辦暑期研學(xué)班，打造“暑假故宮開學(xué)了”研學(xué)品牌，接待各年齡層青少年走進(jìn)沈陽故宮，在近400年的古代宮殿建筑群中，沉浸式、探究式感受歷史與文化。除常規(guī)研學(xué)活動外，2023年沈陽故宮先后與魯迅美術(shù)學(xué)院中國畫學(xué)院、沈陽音樂學(xué)院民族器樂系等藝術(shù)高校開展館校合作促進(jìn)文化交流，以長效的社會教育活動方式，傳播沈陽故宮文化，使青少年學(xué)生群體養(yǎng)成好的習(xí)慣，宣傳文明旅游思想。