為貫徹落實(shí)“保護(hù)第一、加強(qiáng)管理、挖掘價(jià)值、有效利用、讓文物活起來(lái)”的新時(shí)代文物工作方針，真實(shí)完整地保護(hù)并負(fù)責(zé)任地傳承弘揚(yáng)故宮承載的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，共同維護(hù)故宮良好的參觀秩序，確保故宮古建、文物和觀眾安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際制定文明參觀提示，敬請(qǐng)觀眾朋友知悉：
※為確保您順利入院參觀，避免經(jīng)濟(jì)損失，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)官方渠道“沈陽(yáng)故宮博物院”公眾號(hào)和美團(tuán)OTA渠道預(yù)約門(mén)票。
1、沈陽(yáng)故宮博物院10月11日——次年4月9日，每周一閉館（法定節(jié)假日除外），請(qǐng)廣大觀眾提前安排好參觀時(shí)間。
2、所有觀眾 (含享受優(yōu)惠政策的觀眾及陪護(hù)人)須實(shí)名預(yù)約參觀。
3、中國(guó)內(nèi)地觀眾請(qǐng)使用身份證，非中國(guó)內(nèi)地觀眾請(qǐng)使用港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人永久居留身份證或護(hù)照訂票、檢票。
4、觀眾請(qǐng)攜帶預(yù)約時(shí)使用的有效證件原件檢票入院。
5、門(mén)票退款將在退訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)原路返還至付款賬戶(hù)，請(qǐng)注意查收。如未收到退款，請(qǐng)致電24843001-8895查詢(xún)。
6、如需發(fā)票，請(qǐng)于預(yù)約之日起一個(gè)月內(nèi)持預(yù)約時(shí)使用的身份證原件或訂單號(hào)到沈陽(yáng)故宮綜合服務(wù)窗口辦理或致電24843001-8895咨詢(xún)（請(qǐng)參照第7條，在綜合服務(wù)窗口工作時(shí)間電話咨詢(xún)）。
7、沈陽(yáng)故宮綜合服務(wù)窗口工作時(shí)間:
10月11日-次年4月9日 09:00-15:45
（2023年6月14日——8月31日，閉館時(shí)間延后1小時(shí)，沈陽(yáng)故宮綜合服務(wù)窗口工作時(shí)間 08:30-17:15）
1、為保證古建、文物和觀眾的安全，建立良好的參觀秩序，入院前請(qǐng)自覺(jué)接受安全檢查，禁止攜帶物品詳見(jiàn)《沈陽(yáng)故宮博物院禁止攜帶物品目錄》。安檢發(fā)現(xiàn)的管制物品，將交由公安機(jī)關(guān)處理。目錄中其他禁止攜帶物品，觀眾應(yīng)按照沈陽(yáng)故宮博物院管理規(guī)定自行處理，符合存包標(biāo)準(zhǔn)的可寄存。無(wú)法處理的，院方將協(xié)助辦理退票手續(xù)。
2、酗酒者、衣容不整者以及無(wú)監(jiān)護(hù)人陪伴的無(wú)民事行為能力者或限制民事行為能力者，謝絕入院。
附：《沈陽(yáng)故宮博物院禁止攜帶物品目錄》
沈陽(yáng)故宮博物院提供包裹寄存服務(wù)，請(qǐng)寄存符合標(biāo)準(zhǔn)的物品，配合二次開(kāi)箱查驗(yàn)并登記聯(lián)系信息。
10月11日-次年4月9日 09:00-16:30
（2023年6月14日——8月31日，閉館時(shí)間延后1小時(shí)，存、取包時(shí)間為08:30-18:00）
2、存包處位置：存包處位于沈陽(yáng)路武功坊南游客中心和大清門(mén)（正門(mén)）游客中心。
3、寄存標(biāo)準(zhǔn)：行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。
4、禁存物品：現(xiàn)金、手表、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、金銀首飾等各種貴重物品，以及各種易燃、易爆、易損、易碎及帶異味物品、食品等。
5、存包牌（單）為唯一取包憑證，請(qǐng)妥善保管。因存包牌（單）丟失造成財(cái)物損失，沈陽(yáng)故宮博物院不承擔(dān)責(zé)任。
6、沈陽(yáng)故宮博物院僅提供臨時(shí)寄存服務(wù)，請(qǐng)寄存人于當(dāng)日閉館前將寄存包裹取走，逾期未取走的，將移交有關(guān)部門(mén)處理。因逾期未領(lǐng)取造成財(cái)物損失的，沈陽(yáng)故宮博物院不承擔(dān)責(zé)任。
1、請(qǐng)愛(ài)護(hù)故宮世界文化遺產(chǎn)，沈陽(yáng)故宮博物院內(nèi)全范圍禁止吸煙；禁止攀爬古建筑、陳設(shè)文物、假山石、古樹(shù)名木等；禁止觸摸、刻劃、涂污古建、文物和展品。
2、請(qǐng)文明有序參觀，禁止追逐嬉戲、大聲喧嘩、樂(lè)器演奏、音響外放、長(zhǎng)時(shí)間占用公共設(shè)施及公共空間。
3、請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，請(qǐng)勿踐踏草坪、攀折花木，禁止隨地吐痰、便溺。
4、請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)展廳參觀秩序，禁止在展廳內(nèi)開(kāi)展自媒體直播、錄播活動(dòng)；禁止在展廳內(nèi)飲食、架設(shè)畫(huà)架；禁止在展廳內(nèi)使用閃光燈、自拍桿及支架類(lèi)攝影器材拍攝。
5、禁止乞討、賣(mài)藝、拉橫幅，禁止散發(fā)、懸掛、粘貼廣告等，禁止開(kāi)展違背公序良俗的活動(dòng)或行為。
6、未經(jīng)我院允許，禁止進(jìn)行各類(lèi)表演、宣傳、采訪、社會(huì)調(diào)查、售賣(mài)商品或服務(wù)、商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動(dòng)。
7、如有以上或其他影響古建、文物、觀眾安全及參觀秩序的行為，我院有權(quán)勸阻和制止。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，我院將記錄“不文明游客信息”并報(bào)文化和旅游主管部門(mén)，一經(jīng)形成“旅游不文明行為記錄”，將在相應(yīng)期限內(nèi)禁止其入院參觀；對(duì)涉嫌違法行為的將交由公安機(jī)關(guān)處理。
8、請(qǐng)樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，響應(yīng)“沈陽(yáng)故宮零廢棄”倡議，按照垃圾分類(lèi)規(guī)則投放廢棄物。
9、沈陽(yáng)故宮博物院內(nèi)多臺(tái)階、陡坡、路面不平處，請(qǐng)注意警示標(biāo)識(shí)。請(qǐng)勿在屋檐下、樹(shù)木旁、山石附近、通道狹窄處長(zhǎng)時(shí)間逗留。
10、如遇各類(lèi)突發(fā)事件、意外情況或極端天氣，請(qǐng)遵從工作人員引導(dǎo)或廣播提示，有序疏散。
11、沈陽(yáng)故宮博物院文明參觀提示自2023年6月30日起正式施行。
