沈陽故宮博物院旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作簡報（第十一期）

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旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點實施方案執(zhí)行情況小結(jié)

　　12月20日，沈陽故宮博物院旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集會議，對《沈陽故宮博物院旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點實施方案》的執(zhí)行情況進行階段性總結(jié)。

　　在會上，白文煜院長對各部門之前的工作給予了積極地肯定，鼓勵大家克服困難，有條不紊的推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系制定工作，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)的先進性、有效性和適用性。在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，要及時整改，確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作的順利進行。

　　各部門對所分擔(dān)的工作做了匯報，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題作了認真分析并提出了整改措施，表示會堅決貫徹執(zhí)行實施方案。試點工程辦公室對各部門標(biāo)準(zhǔn)體系的制定情況作了通報，并強調(diào)了編寫格式。關(guān)于編寫中遇到的困難，比如服務(wù)規(guī)范、服務(wù)控制規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范的區(qū)別，辦公室負責(zé)人一一作了解答。

　　最后，領(lǐng)導(dǎo)小組表示，會利用元旦小長假檢驗標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作用，通過實踐完善標(biāo)準(zhǔn)化體系。

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